ANNEMARIE BUITELAAR GE KUNT ER GEEN KUT VAN. Vind ik.
Marktplaats is er eens te meer in geslaagd de stelling van mijn Italiaanse kameraad te bevestigen dat Nederlanders vaak (heb hem ervan kunnen overtuigen dat het niet altijd zo is) bot en apathisch zijn. Mooie anekdote in een voorgaand jaartal was een keer dat ns beveiligingsdame (zo een uit Noord-Afrika met een pik) hem niet op Eindhoven centraal wilde wijzen waar de halte van Flixbus was want "kijk maar naar mijn uniform". Dat uniform was toen overigens de reden van het vertrouwen op een goede afloop van mijn kameraad in de eerste plaats. Kende hij gelijk voortaan het door mij zo vaak "bejubelde" service level van de ns. Zo waren er in het verleden legio voorbeelden.
Nu was mijn kameraad in Nederland voor nieuwjaar (dag of tien) en vroeg me hem te helpen ook hier een advertentie te plaatsen voor het huis dat hij en zijn familie te koop hebben staan in prachtig Italiaans bergdorp nog geen half uur van de Adriatische kust (let op; voor volgers van mijn blog maken ze een mooie prijs !!!!). Drie verdiepingen en wijnkelder. In Italia waren er al wat advertenties gezet maar wij hadden hem verteld dat veel Nederlanders houden van zijn mooie land. Meerdere mensen waren in de veronderstelling dat marktplaats deugt en we gingen aan de slag.
Allereerst konden bij het moeizame aanmaken niet de beloofde 24 foto's worden geplaatst maar slechts 8. Omdat we niet heel veel tijd hadden in zijn mini-vakantie besloten we alvast de advertentie te plaatsen en ze later toe te voegen. Wat bleek ? Toen we dit gemankeerde bedrijf betaald hadden kon er niets meer worden veranderd aan de advertentie, niet eens de vraagprijs. Morbide.
Veel mails gingen hun kant op, wanhopige van de arme kerel om hulp. Want hij wilde zo graag een fatsoenlijke advertentie. Ook ging hij tevergeefs in gesprek met een chat robot in de veronderstelling een mens van vlees en bloed te spreken (zo die er bij martkplaats rondlopen). Moet bekennen wel een beetje gelachen te hebben om deze veronderstelling. Sorry Christian. In ieder geval was de enige "oplossing" waar het marktplaats volk mee kwam dan maar geld te storneren. Hierbij werden geen excuses gemaakt alleen de standaard "jammer dat u het zo ervaart (vrij vertaald; het ligt aan u). Geen oplossing. Geen hulp om het alsnog in orde te krijgen. Geen commercieel talent. Geen visie. Geen menselijkheid. Nul empathie. Chapeau !
Een vriendin van ons die heel lang in Nederland gewoond heeft deed of ze hem was en ik (had het bedrag voorgeschoten) kreeg mijn geld terug. Een magere zege en een illusie armer. Kut bedrijf wat mij betreft.
Marktplaats is er eens te meer in geslaagd de stelling van mijn Italiaanse kameraad te bevestigen dat Nederlanders vaak (heb hem ervan kunnen overtuigen dat het niet altijd zo is) bot en apathisch zijn. Mooie anekdote in een voorgaand jaartal was een keer dat ns beveiligingsdame (zo een uit Noord-Afrika met een pik) hem niet op Eindhoven centraal wilde wijzen waar de halte van Flixbus was want "kijk maar naar mijn uniform". Dat uniform was toen overigens de reden van het vertrouwen op een goede afloop van mijn kameraad in de eerste plaats. Kende hij gelijk voortaan het door mij zo vaak "bejubelde" service level van de ns. Zo waren er in het verleden legio voorbeelden.
Nu was mijn kameraad in Nederland voor nieuwjaar (dag of tien) en vroeg me hem te helpen ook hier een advertentie te plaatsen voor het huis dat hij en zijn familie te koop hebben staan in prachtig Italiaans bergdorp nog geen half uur van de Adriatische kust (let op; voor volgers van mijn blog maken ze een mooie prijs !!!!). Drie verdiepingen en wijnkelder. In Italia waren er al wat advertenties gezet maar wij hadden hem verteld dat veel Nederlanders houden van zijn mooie land. Meerdere mensen waren in de veronderstelling dat marktplaats deugt en we gingen aan de slag.
Allereerst konden bij het moeizame aanmaken niet de beloofde 24 foto's worden geplaatst maar slechts 8. Omdat we niet heel veel tijd hadden in zijn mini-vakantie besloten we alvast de advertentie te plaatsen en ze later toe te voegen. Wat bleek ? Toen we dit gemankeerde bedrijf betaald hadden kon er niets meer worden veranderd aan de advertentie, niet eens de vraagprijs. Morbide.
Veel mails gingen hun kant op, wanhopige van de arme kerel om hulp. Want hij wilde zo graag een fatsoenlijke advertentie. Ook ging hij tevergeefs in gesprek met een chat robot in de veronderstelling een mens van vlees en bloed te spreken (zo die er bij martkplaats rondlopen). Moet bekennen wel een beetje gelachen te hebben om deze veronderstelling. Sorry Christian. In ieder geval was de enige "oplossing" waar het marktplaats volk mee kwam dan maar geld te storneren. Hierbij werden geen excuses gemaakt alleen de standaard "jammer dat u het zo ervaart (vrij vertaald; het ligt aan u). Geen oplossing. Geen hulp om het alsnog in orde te krijgen. Geen commercieel talent. Geen visie. Geen menselijkheid. Nul empathie. Chapeau !
Een vriendin van ons die heel lang in Nederland gewoond heeft deed of ze hem was en ik (had het bedrag voorgeschoten) kreeg mijn geld terug. Een magere zege en een illusie armer. Kut bedrijf wat mij betreft.
